Opiniões de clientes sobre OutletSalud.com

Resumo
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Atención al cliente
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Excelente el trato telefonico, y el trabajo de Nacex magnífico.
Pilar P.2017-08-01
Tienda
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Buenos precios y oferta gastos envíos gratis
JESUS F.2017-08-01
Aceite coco virgen ecológico Coconoil
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Envío rápido y con muy buena atención al cliente. Productos de calidad
Ismael R.2017-08-01
Fácil y económico
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Es muy sencillo de comprar. Hice el pedido desde el móvil que es 100% compatible por la web. Fácil, rápido y sencillo y al mejor precio que hay. Un 10
Javier S.2017-08-01
Muy bien
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Muy bien
Susana G.2017-08-01
Outletsalud
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Trato excelente, buenos productos,gran variedad y envio rapidísimo.Sin duda seguiré comprando!
Pury B.2017-08-01
Pedido mínimo
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Los productos son de buena calidad aunque precios ligeramente elevados. Muy buena variedad en productos que no se encuentran fácilmente en el mercado. Lo peor: la necesidad de realizar un pedido mínimo que en algunos casos es excesivo.

Cristina M.2017-08-01
Resposta:

Estimada Cristina,


Lamentamos que no hayas quedado satisfecha, pero creemos firmemente que un pedido de 19€ como el tuyo, en el que no te cobramos los gastos de envío, es bastante razonable. Piensa que tenemos que preparar el producto, embalarlo, protegerlo, enviarlo por mensajería a cualquier parte de España y asegurar su valor por si se pierde o deteriora. Como comprenderás, no sale a cuenta hacer envíos muchos más pequeños. Esperamos que entiendas que muchas personas intervienen en todo el proceso de compra, incluyendo repartidores de las mensajerías, y que resulta casi imposible producir envíos rentables que sean más pequeños de 25-30€.

la seccion ofertas genial
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un 10 a las ofertas
tomas p.2017-08-01
Buen producto
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Buen producto. Entregado en buenas condiciones y rapidez. Recomendado.
Fernando P.2017-07-31
Tienda
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Me gusta comprar aquí porque siempre tenéis novedades y muchas cosas para dietas bajas en carbohidratos.
Lidia R.2017-07-31
servicio rapido
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Servicio sencillo y rapido.
Francisca G.2017-07-31
No me ha dejado elegir el regalo
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He hecho un pedido importante y con el iPad no he podido elegir el regalo. Sugiero que sí se puede elegir regalo por una cantidad, lo manden automáticamente como hacen en otras páginas, así el cliente se sentirá halagado y volverá a repetir en la compra!

Maria C.2017-07-31
Resposta:

Estimada María,


Lamentamos que la experiencia no haya sido de su agrado. Vamos a tratar de investigar el motivo por el que no pudo elegir su regalo y buscar una solución de manera urgente. Muchas gracias por la información!

Genial
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Envío rápido, buen precio y trato
Fernando h.2017-07-31
Polo flash
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Excelente
Vanessa R.2017-07-29
Rápido
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Experiencia buena me llego muy rapido
Msol P.2017-07-28
Muy fácil de navegar
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Me encanta tienen muchas cosas y muy fácil para realizar la compra
Teresa C.2017-07-28
Muy competentes
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Muy competentes y con una gama muy amplia de productos interesantes.
Merche S.2017-07-28
Muy bien
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Me gustaría poder comprar desde el extranjero (Francia) sin que fuera tan caro.

rosa r.2017-07-27
Resposta:

Estimada Rosa,


Gracias por su valoración y comentarios. Tenemos tarifas competitivas de envíos a Francia para paquetes hasta 5 Kg, que en función de la zona concreta fluctuan entre 13 y 15 euros más IVA. En estos momentos no disponemos de tarifas de entrega de empresas serías por debajo de esos precios, pero vamos a tratar de hablar con otros transportistas para mejorarlas.



Saludos,



El equipo de OutletSalud.com

Excelente tienda
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De ahora en adelante compraré todos mis productos de nutrición en outletsalud!!
Juan Manuel G.2017-07-27
Una y no más
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44 sobres metidos en 2 recipientes de 12 a presión. Incluso alguno medio roto por la fuerza para que entraran. Muy profesional no es. Además 3 días laborales desde la compra hasta la entrega con un servicio supuestamente Seur 24h

Juan B.2017-07-27
Resposta:

Estimado Juan,


Ante todo lamentamos que su experiencia no haya sido buena y esperamos que encuentre mejor precio y servicio en otra tienda en el futuro. Sin embargo nos gustaría puntualizar algunas cosas que entendemos no ha pensado detalladamente antes de escribir. Lo primero, es que usted realizó su pedido el domingo pasado cerca de las 10 de la noche. Como comprenderá, su pedido no pudo salir ese día, porque era domingo y los repartidores de SEUR descansan (como verá, hoy es domingo y nosotros seguimos trabajando, así que el problema, de existir, no sería nuestro), pero además porque eran las 10 de la noche cuando usted hizo su pedido y los camiones dejan nuestras instalaciones sobre las 8 de la tarde, dos horas antes de que usted hiciese su pedido, así que incluso si no hubiese sido domingo, su pedido tampoco habría salido el mismo día, ni de nuestra tienda ni de ninguna otra, porque los camiones necesitan viajar de noche para llegar en 24 horas desde Málaga a Galicia, dónde se dirigió su paquete en la mañana del lunes. En segundo lugar, usted hizo un pedido de 20€ y no pagó gastos de envío, porque nosotros se los regalamos e incluso siendo un regalo, le permitimos elegir entre SEUR, CORREOS y NACEX. Como sabe, y aunque ahora se queje de ello, usted escogió libremente SEUR, así que tan malo no debe parecerle su servicio. En tercer lugar, su pedido contenía un pack de 44 sabores de sobres de Bebidas Bolero, que una persona tiene que preparar a mano, cogiendo uno a uno, 44 sobres distintos de 44 cajas distintas. Como habrá comprobado (o pronto comprobará), ninguna otra tienda online seria ofrece un servicio como este pues el coste de preparar el paquete es altísimo. Su caso es el primero en que alguien reporta que los sobres no llegan en perfecto estado, y llevamos miles y miles de sobres servidos, lo que nos resulta ante todo extraño. De todos modos, si nos envía una foto de los sobres que estaban "medio rotos" estaremos encantados de solucionar el problema, pues como habrá comprobado en la etiqueta de SEUR aparece una "A" mayúscula, que significa que el paquete está asegurado, y que si se ha deteriorado en el camino nuestra compañía se seguros se hace cargo, algo que como sabe, no ocurre en otras tiendas online. Por último, decirle que el servicio que ofrece SEUR no es "supuestamente" 24 horas, sino que SEUR es una de las pocas empresas que solo ofrecen envíos en 24 horas y no tienen una modalidad de entrega más lenta, independientemente de que, en ocasiones, un paquete pueda sufrir un retraso. Nosotros usamos el servicio SEUR 24, con entrega al día siguiente antes de las 19h, que incluye la comunicación "PREDICT" con el cliente, lo que le permite saber de antemano la hora aproximada a la que será entregado su paquete, por lo que usted estuvo informado en todo momento de la localización de su paquete para saber cuando salía, qué día llegaba y la hora aproximada en que se lo entregarían.



Atentamente,



El equipo de OutletSalud.com

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