Expéditions et Retours avec OutletSalud.com

Chez Outletsalud.com, notre politique de frais d'envoi est transparente et se calcule en fonction du poids de la marchandise commandée. Le système calcule le poids des articles et définit les frais d'envoi et de manipulation en fonction de ce poids. Vous pourrez consulter les tarifs des différents transporteurs lors de votre commande et vous pourrez choisir celui qui vous convient le mieux. À l'heure actuelle, notre transporteur de référence est SEUR, qui réalise des livraisons en 24h sur toute la Péninsule Ibérique (Portugal inclus). En plus de SEUR, le système vous proposera d'autres alternatives avec d'autres types de services, de cette façon vous pourrez choisir ce qui vous convient le mieux. Le paiement à la livraison n'est pas une méthode acceptée par les transporteurs.

Méthodes d'expédition et tarifs

Dans le cas où plusieurs transporteurs couvrent votre zone de livraison, vous pourrez choisir le transporteur et la méthode d'expédition entre ceux proposés par le système.

OutletSalud utilise le nouveau système SEUR PREDICT
Lorsque nous réalisons votre envoi, SEUR vous enverra un email pour vous informer de votre numéro de suivi et vous aurez l'opportunité de faire une modification, soit d'adresse soit d'horaire. Le lendemain matin, vous recevrez un email de confirmation pour la livraison de votre commande dans la journée. Si la commande ne sera pas livrée en début de journée, vous recevrez un nouvel email vous informant de la frange horaire de livraison (par exemple, entre 12h et 12h45). SEUR fait un suivi complet de votre commande via email ou SMS, il est donc très important d'indiquer correctement votre numéro de téléphone portable et un email. De cette façon, ils pourront vous contacter si vous n'êtes pas sur le lieu de livraison ou, par exemple, vous prévenir avant la livraison. Ce service est gratuit pour tous nos clients.

Expéditions en Espagne, Portugal, Gibraltar et Andorre:

Les expéditions réalisées avec SEUR se réalisent en 24h. Toute commande réalisée avant 18h sera expédiée le jour même et sera livrée le jour suivant en Espagne péninsulaire, Andorre et Portugal. Les expéditions aux Iles Baléares mettent 48h pour Majorque et jusqu'à 72h pour les autres îles.

Expéditions aux Iles Canaries, Ceuta et Melilla:

OutletSalud est enregistrée au registre des exportateurs autorisés. Pour cela, les commandes pour les Iles Canaries, Ceuta et Melilla n'incluent pas l'IVA (TVA espagnole). De plus, vous ne payez pas le D.U.A. d'exportation pour les commandes à destination des Iles Canariesde (BOE Nº176: Résolution du 11 juillet 2014, du Département des Douanes et Impôts Spéciaux de l'Agence d'Etat de l'Administration Fiscale, qui recueille les instructions pour la formalisation du dccument unique administratif (DUA)). OutletSalud vous chargera des frais de port seulement si votre commande n'a pas les frais de port gratuits, c'est-à-dire, si le total de la commande est égal ou supérieur à 99€. Cependant, sachez qu'à l'arrivée en Communauté des Canaries, votre commande sera soumise aux douanes et vous devrez payer l'IGIC correspondant et la gestion du DUA d'importation. Si vous faites la procédure aux Douanes en personne (cela peut se faire sur Internet), le seul coût sera celui de l'IGIC. Au contraire, si vous autorisez Correos (La Poste espagnole) à faire la procédure pour vous, Correos vous fera payé la démarche administrative du DUA d'importation. Sachez que ce n'est pas un coût d'OutletSalud mais de Correos. L'exemption du DUA d'exportation n'est pas applicable aux envois à Ceuta et Melilla.

Pour obtenir pour d'informations au sujet du DUA vous pouvez lire l'article publié sur le Blog d'Outletsalud.com

Les délais de livraison pour les expéditions aux Iles Canaries, Ceuta et Melilla peuvent aller jusqu'à 7 jours.

Expéditions en Europe, Amérique du Nord et Amérique du Sud:

Les envois internationaux ont un délai de livraison variable pouvant aller de deux jours jusqu'à deux semaines, en fonction de la zone. OutletSalud ne réalise pas d'envois aux Iles non-espagnoles, ni en Amérique Centrale, Asie, Afrique, Caraïbes et Océanie.

Votre commade est sécurisée avec nous - Envois dès 2,99€

Toutes nos commandes sont assurées jusqu'à la valeur totale de la marchandise. L'assurance est inclus dans le prix. Dans le cas improbable où une commande arriverait détériorée, veuillez informer le livreur et l'indiquer sur le bon de livraison avant de signer. Veuillez également nous prévenir au plus vite en nous envoyant des photos du paquet et de la marchandise détériorée. Nous remplaçerons la marchandise immédiatement.

FRAIS DE PORT AVEC NACEX

Le poids est de	0 kg	2 kg	5 kg	10 kg	15 kg
Le poids est de	2 kg	5 kg	10 kg	15 kg	20 kg
Malaga Province	2,99	2,99	5,61	5,83	6,05
Andalousie	2,99	2,99	5,61	5,83	6,05
Peninsule Ibérique Espagnole	2,99	2,99	7,31	7,59	7,92
Portugal	2,99	2,99	7,31	7,59	7,92

FRAIS DE PORT AVEC SEUR 24h / DPD International

Le poids est >=	0 kg	1 kg	3 kg	5 kg	10 kg	15 kg	20 kg	25 kg	30 kg	40 kg	50 kg	60 kg	70 kg	80 kg	90 kg
Le poids est <	1 kg	3 kg	5 kg	10 kg	15 kg	20 kg	25 kg	30 kg	40 kg	50 kg	60 kg	70 kg	80 kg	90 kg	100 kg
Malaga (Province)	2,99	2,99	5,74	9,80	11,37	13,57	14,64	15,73	20,57	24,81	27,23	30,25	36,30	42,35	48,40
Andalousie	2,99	2,99	5,74	9,80	11,37	13,61	14,64	15,73	20,57	24,80	27,23	30,25	36,30	42,35	48,40
Peninsule Ibérique Espagnole	2,99	2,99	5,74	9,80	11,37	13,57	14,64	15,73	20,57	24,81	27,23	30,25	36,30	42,35	48,40
Baléares	7,87	9,08	9,68	11,50	12,70	14,52	16,34	18,15	27,23	33,88	36,30	42,35	48,40	54,45	60,50
Portugal	2,99	2,99	5,74	9,80	11,37	13,57	14,64	15,73	20,57	24,81	27,23	30,25	36,30	42,35	48,40
Europe Zone 1	10,78	12,49	13,62	14,75	17,16	18,38	25,73	28,18	28,18	28,18	28,18	28,18	28,18	28,18	28,18
Europe Zone 2	11,91	14,18	14,75	18,16	19,60	21,44	30,63	34,31	34,31	34,31	34,31	34,31	34,31	34,31	34,31
Europe Zone 3	12,49	14,75	18,72	21,56	24,51	25,73	35,53	42,89	42,89	42,89	42,89	42,89	42,89	42,89	42,89
Europe Zone 4	23,83	26,09	28,38	30,65	35,53	37,98	53,90	57,60	57,60	57,60	57,60	57,60	57,60	57,60	57,60
Europe Zone 5	20,43	23,82	26,10	28,38	33,09	36,75	42,89	49,02	49,02	49,02	49,02	49,02	49,02	49,02	49,02
Europe Zone 6	36,32	37,46	44,26	45,41	51,47	55,13	68,62	72,30	72,30	72,30	72,30	72,30	72,30	72,30	72,30
Europe Zone 7	22,70	24,97	34,04	36,32	40,44	42,89	67,40	69,84	69,84	69,84	69,84	69,84	69,84	69,84	69,84

Zone 1: France et Monaco.

Zone 2: Allemagne.

Zone 3: Autriche, Belgique, Royaume-Uni et Luxembourg.

Zone 4: Italie et Hollande.

Zone 5: Rep. Tchèque, Danemark, Hongrie et Pologne.

Zone 6: Bulgarie, Estonie, Finlande, Grèce, Irlande, Lituanie, Lettonie y Suède.

Zone 7: Croatie, Roumanie, Slovénie et Slovaquie.

Zone 8: San Marino, Suisse*, Norvège*, Serbie*, Bosnie-Herzegovine*.

Si vous souhaitez reáliser une commande pour un pays ou une zone qui n'apparaît pas dans cette liste, veuillez svp nous contater par email à [email protected].

FRAIS DE PORT AVEC CORREOS (à récupérer en bureau)

Le poids est >=	0 kg	2 kg	5 kg	10 kg	15 kg	16 kg	17 kg	18 kg	19 kg	20 kg	25 kg	30 kg
Le poids est <	2 kg	5 kg	10 kg	15 kg	16 kg	17 kg	18 kg	19 kg	20 kg	25 kg	30 kg	100 kg
Andalousie	3,61	4,84	6,01	8,28	11,68	12,43	13,17	13,92	14,67	18,41	22,15	55
Malaga Province	3,61	4,84	6,01	8,28	11,68	12,43	13,17	13,92	14,67	18,41	22,15	55
Peninsule Ibérique Espagnole	3,61	4,84	6,01	8,28	11,68	12,43	13,17	13,92	14,67	18,41	22,15	55
Andorre	3,29	4,40	5,47	7,53	10,62	11,30	11,98	12,66	13,34	16,40	10,14	50
Baléares	11	20,90	24,20	30,80	32,64	34,49	36,34	38,19	40,04	49,28	58,52	110
Canaries	10	21	24	32	34,42	36,84	39,26	41,68	44,10	56,20	68,30	100
Ceuta	3,66	5,08	6,49	9,19	13,04	13,93	14,82	15,71	16,60	21,05	25,50	55
Melilla	3,66	5,08	6,49	9,19	13,04	13,93	14,82	15,71	16,60	21,05	25,50	55
Amérique du Sud	60,50	66,55	94,60	122,65	128,70	134,20	139,70	145,75	151,80	179,85	194,15	330

FRAIS DE PORT AVEC SEUR FRÍO (Avant 13h30)

Le poids est >=	0 kg	3 kg	5 kg	10 kg	15 kg	20 kg	25 kg
Le poids est <	3 kg	5 kg	10 kg	15 kg	20 kg	25 kg	30 kg
Malaga (Province)	6,52	7,57	10,24	12,95	15,54	18,38	20,86
Andalousie	7,41	8,60	11,64	14,71	17,67	20,89	23,71
Peninsule	9,01	10,36	14,82	18,65	22,48	26,30	30,14
Baléares	22,12	28,48	44,35	60,23	76,09	91,97	107,84
Portugal	10,67	12,09	17,45	22,11	26,74	31,40	36,06

Frais de port Gratuits à partir de

Ci-dessous vous trouverez le montant minimum de commande, selon pays et zone géographique, pour avoir les frais de port gratuits:

MONTANT MINIMUM (SANS IVA) DE COMMANDE POUR OBTENIR L'ENVOI GRATUIT

	NACEX	SEUR / DPD	SEUR FRÍO	CORREOS	TNT
Malaga Province	59€		99€
Andalousie	59€		99€
Peninsula Ibérique Espagnole	59€		99€	59€
Baléares				59€
Melilla				59€
Ceuta				59€
Canaries				99€
Portugal	59€
Andorre				59€
Zone 1		169€
Zone 2		185€
Zone 3		195€
Zone 4		300€
Zone 5		275€
Zone 6		400€
Zone 7		300€
Zone 8					750€
Chine					750€
USA					360€
Amérique du Sud					600€
Canada					600€
Latam					600€

Politique de Retours

Si vous souhaitez retourner une commande, veuillez remplir le formulaire de contact à travers notre site web.

Les coûts de l'envoi seront à vos frais sauf dans le cas où le produit n'est pas conforme au contrat. Nous vous conseillons de bien protéger vos articles car en cas de retour dans le cadre de votre droit de désistement ou à cause de défauts qui ne sont pas couverts par la garantie légale de conformité, vous serez responsable des dommages occasionés par le transport. Pendant la période d'extension de la garantie, s'il y en a, le client doit retourner le produit au service après-vente d'OutletSalud.

Nous n'acceptons que les produits en bon état, avec tous leurs accessoires, manuels d'instructions et son emballage original. S'il manque quelque chose, le produit vous sera rendu à votre domicile avec une description des choses manquantes. Tous les paquets retournés au siège social d'OutletSalud seront refusés.

Il n'est pas possible de retourner des articles de consommation une fois ouverts sauf s'ils sont en mauvais état au moment de leur ouverture.

PROFITEZ DE LA GRANDE VARIÉTÉ D'ARTICLES À PRIX RÉDUIT