POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ OUTLETSALUD.COM

DÉTAIL DE LA LÉGISLATION APPLICABLE EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ

ET PROTECTION DE DONNÉES

Outlet de Salud y Belleza, s.l.u. ci-dessous OutletSalud.com ou simplement OutletSalud, veut assurer le respect du Réglement (UE) 2016/679 du Parlement Européen et Conseil, du 27 avril 2016, (RGPD) qui fait référence à la protection des données à caractère personnel des personnes. et comment les traiter via le site web de votre propriété (www.outletsalud.com). En plus de se conformer à la réglementation espagnole en vigueur sur ce sujet.

RESPONSABLE DU TRAITEMENT

La personne responsable du traitement des données obtenues via le site web est Outlet de Salud y Belleza, s.l.u. (OutletSalud), NIF: B93208320, adresse: C/ Lisboa, 29, Pol. Ind. San Luis, 29006 Málaga et téléphone +34 951 886 800, email de contact [email protected]

 OBJECTIF DU TRAITEMENT DES DONNÉES 

  1.     Quelles sont les données requises pour le formulaire d'inscription en ligne?

Lors d'un achat sur www.outletsalud.com le client doit remplir des données pour que l'on puisse envoyer et facturer les articles. Le client doit donc fournir volontairement les informations suivantes: prénom, nom de famille, adresse, identité, téléphone, données de facturation et méthode de paiement. De cette façon, le client autorise Outletsalud.com à utiliser ces données pour gérer sa commande, sinon cela serait impossible. 

  1.     Où puis-je gérer les données personnelles?

Vous trouverez toutes les informations concernant les données personnelles du formulaire d'inscription Outletsalud.com dans votre compte client. Quand le client entre dans son compte client, il trouvera, entre autres, les données du profil, historique et détails des commandes réalisées et adresses. Lorsque vous sauvegardez ces données sur Outletsalud.com vous n'aurez plus besoin de les fournir à chaque fois que vous souhaitez passer une nouvelle commande. Si le client a choisi l'option de sauvegarder ses coordonnées de carte bancaire pour de futures commandes, il doit savoir que, par mesure de sécurité, les coordonnées de la carte bancaire ne sont pas enregistrées sur notre plateforme, mais elles sont sauvegardées de façon externe et autonome par l'organisme de traitement des cartes de crédit qui possède les autorisations pour cela et a sa propre politique de traitement des données. 

Conformément à la loi organique 15/1999 du 13 décembre sur la protection des données personnelles, le client peut exercer son droit à l'information, l'accès, la rectification et l'annulation.

Quelles options peuvent être gérées depuis le compte client?

  • Indiquer son opinion par rapport aux produits que vous achetez via ce site et par rapport à la boutique en général.
  • Demander à ce que le système vous avertisse automatiquement lorsqu'un nouvel article est en stock.
  • Créer des listes de souhaits avec les produits qui vous intéressent le plus.
  • Vous aurez un historique complet des produits que vous achetez, de leur fréquence et des prix que vous avez payés pour eux, vous permettant de repasser commande.
  • Vous pouvez parrainer de nouveaux clients, en obtenant différents avantages.
  • Vous saurez immédiatement les promotions que nous lançons ou les cadeaux que nous placerons sur le Web lors de la commande.
  • Vous pouvez télécharger et utiliser notre application sur votre portable pour faciliter la navigation sur notre boutique.

OutletSalud ne permet pas l'utilisation abusive de ses formulaires par ses clients qui enregistrent de fausses données ou qui usurpent l'identité de personnes ou de sociétés, ce qui entraînera l'annulation automatique du compte du client ainsi créé. OutletSalud se réserve le droit de vérifier les informations fournies par l'utilisateur au moyen d'une vérification téléphonique ou par tout autre moyen à sa disposition, et ce, à sa seule discrétion, pour annuler automatiquement ou manuellement tout compte client pour des raisons de sécurité ou tout autre motif pouvant être préjudiciable aux intérêts d'OutletSalud.

COMMUNICATIONS COMMERCIALES 

Les clients qui ont autorisé Outletsalud.com à leur envoyer des communications commerciales et conformément aux dispositions de l’article 21 de la loi sur les services de la société de l’information, doivent savoir que ces données seront utilisées pour pouvoir envoyer des informations sur les actualités du site Web, des informations intéressantes sur les produits que nous vendons, ainsi que des promotions et offres de nos produits et services. Cette communication peut être reçue par voie postale, téléphonique et/ou électronique. La validité des promotions reçues dépendra de la disponibilité des articles.

De plus, à tout moment, le client sera informé des différentes conditions des promotions que l’on peut trouver sur Outletsalud.com.

Si un client souhaite cesser de recevoir des communications commerciales, il lui suffit d'utiliser le lien qu'il trouvera dans toutes nos communications pour indiquer qu'il souhaite se désabonner et ne plus recevoir de communications. La liaison est opérationnelle immédiatement et ne nécessite aucune procédure supplémentaire.

FORMULAIRES DE CONTACT

Les données personnelles fournies à Outletsalud.com via les différentes formes de contact fournies par le Web, y compris le chat, ne seront utilisées que pour résoudre ou gérer la requête qui nous a été envoyée. Il convient de rappeler que les informations fournies dans ces sections seront uniquement des données d'identification et seront toujours liées à la nature de la demande.

OBLIGATION DU CLIENT SUR LES INFORMATIONS QU'IL FOURNIT 

Le client doit s’engager à faciliter, à travers les différents canaux proposés par Outletsalud.com, des informations véridiques et correctes. Par conséquent, le client sera seul responsable des données inexactes ou qui diffèrent de la réalité et des dommages pouvant en découler pour Outletsalud.com ou des tiers. À cet effet, il est rappelé que la commande passée à OutletSalud via le site se régit conformément à nos conditions générales de vente. Pour ce faire, il est impératif que le client fournisse des informations exactes sur son identité, à la fois logistique (livraison) comme fiscal (pour la facturation).

INFORMATION ENVOIS NATIONAUX ET INTERNATIONAUX 

Les données fournies par le client à Outletsalud.com seront, à leur tour, fournies à la société sélectionnée par le client sur le site Outletsalud.com, responsable du transport de la commande pour envoyer la commande dans les conditions indiquées. Le colis portera une étiquette informative pour la société de transport, indiquant le nom et le prénom, l'adresse de livraison et le numéro de téléphone, ainsi que le numéro de suivi et les informations supplémentaires que le client souhaite ajouter. Il convient d'ajouter que l'entreprise de messagerie ne pourra utiliser le téléphone que pour localiser le destinataire de la commande ou pour l'informer par SMS du créneau horaire dans lequel elle sera livrée ou de tout incident survenu lors de la livraison.

DROITS D'OUTLETSALUD.COM DANS LE TRAITEMENT DES DONNÉES 

Le client, en acceptant les conditions de la politique de confidentialité par le biais d'une case non pré-marquée, marque son accord et son consentement à l'utilisation et au traitement des données dans chacune des sections dans lesquelles les informations personnelles sont collectées.

Le client peut faire usage de son droit de rectifier, d'informer ou d'annuler toute donnée en se conformant aux indications indiquées ci-dessous.

En ce qui concerne les données utilisées pour envoyer des communications commerciales qui traitent de produits ou de services liés à ceux précédemment demandés par le client, il est possible de s’opposer au traitement des données en cochant la case non cochée, et aussi après l'avoir marquée, vous pouvez arrêter les communications à tout moment en un seul clic sur le lien qui apparaît dans toutes les communications avec le mot "baja". Le fondement qui légitime le traitement est basé sur les dispositions de l'article 21.2 de la loi 34/2002 du 11 juillet sur les services de la société de l'information. Par conséquent, cela offre la possibilité au client de s’opposer à la réception de communications commerciales.

PRESERVATION DES DONNÉES 

Les données fournies par le client via le formulaire de création de commande ou d'enregistrement de compte invité seront conservées le temps nécessaire à la gestion de l'envoi et à sa facturation ultérieure. Ces informations doivent également être conservées pendant le délai de prescription des actions en justice ou, à défaut, pendant le délai requis par la législation fiscale en vigueur. 

D'autre part, les informations fournies par les clients via le formulaire d’inscription resteront de façon illimitée dans la base de données, sauf indication contraire du client. Dans le cas spécifique où un client avec des commandes a demandé un retrait définitif, les informations ne peuvent pas être supprimées avant la fin de la période de conservation obligatoire des données fiscales.

En ce qui concerne les clients qui ont autorisé Outletsalud.com à leur envoyer des communications commerciales, ces données seront stockées jusqu'à ce que le client notifie son retrait de la réception de nouvelles communications et que leurs données fassent partie d'une liste dont l'objectif est de garantir que ces communications ne soient plus envoyées.

En ce qui concerne les données reçues via le chat en ligne où l'utilisateur consulte des données de produit, met fin à des commandes ou commente des incidents avec leur commande, celles-ci seront utilisées pendant la période de la demande. Par la suite, ils ne seront maintenus que pour se conformer à la législation fiscale en vigueur, dans laquelle la société est obligée de les conserver pendant le délai de prescription.

DROITS DU CLIENT 

Le client peut exercer son droit de rectification ou annulation des données personnelles à tout moment. Si le client indique qu'il souhaite limiter le traitement de ses données, OutletSalud ne les conservera que pour l'exercice ou la défense des créances et des obligations fiscales. Dans des cas exceptionnels où le client souhaite s'opposer au traitement de leurs données, OutletSalud cessera de les traiter, sauf pour des motifs légitimes ou pour la défense d'éventuelles réclamations.

Enfin, nous vous informons de votre droit de portabilité prévu dans le RGPD afin que vos données puissent être fournies au responsable du traitement indiqué par le client. Pour pouvoir le réaliser, le client peut envoyer un email à [email protected] ou envoyer une lettre à cette adresse: C/ Lisboa, 29, Pol. Ind. San Luis C.P. 29006 Malaga.

Dans les cas où le client pense que, lors du traitement de données par OutletSalud, les droits en question de la protection des données ont été violés, le client peut envoyer une réclamation auprès de l'Autorité de Contrôle en matière de Protection des Données.

SÉCURITÉ DE L'INFORMATION 

OutletSalud utilise la meilleure technologie disponible pour protéger vos données personnelles. Le site Web Outletsalud.com stocke les données dans des serveurs sécurisés protégés contre les attaques les plus courantes. Quoi qu'il en soit, nous vous rappelons qu'il n'existe pas de technologie invulnérable et que, par conséquent, vous devez mettre les moyens à votre disposition pour maintenir le niveau de sécurité de vos données avec le même zèle que nous avons mis pour garantir votre sécurité dans nos systèmes.

OutletSalud.com travaille chaque jour pour améliorer ses mesures techniques et pour assurer la sécurité des données à caractère personnel en mettant constamment à jour ses systèmes avec les dernières technologies disponibles pour la sauvegarde des informations.

RÉSEAUX SOCIAUX 

OutletSalud a ouvert son profil dans les principaux réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, Instagram, Google+ et YouTube. La société est responsable des contenus publiés sur ces réseaux. Outletsalud ne récupérera pas les données des utilisateurs sur les réseaux sociaux sans leur consentement explicite.

MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ 

OutletSalud.com se réserve le droit d'apporter les modifications pertinentes à la politique de confidentialité afin de l'adapter aux futurs développements législatifs ou jurisprudentiels, ainsi qu'aux pratiques commerciales. Dans ce cas, OutletSalud.com notifiera les modifications sur cette page avant de les mettre en pratique.