Opiniones de clientes sobre OutletSalud.com

Resumen
positive97.5%(2615 opiniones)
Valoración media: 4.9/5neutral1.9%(51 opiniones)
Nº valoraciones: 2683negative0.6%(17 opiniones)

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Sinceramente estoy descontenta
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Hago muchas recomendaciones y muchas compras, porque publicito mucho la web en mi grupo de facebook e instagram y tras hacer dos compras seguidas me han borrado mis cupones sin utilizar. No me parece justo

Mª Jesus M.12/03/2019
Respuesta:

Estimada Mª Jesus, 


Lamentamos si se ha sentido descontenta. Hemos revisado su cuenta y comprobado que han utilizado todos los cupones del programa de agradecimiento por recomendaciones. Nosotros no eliminamos cupones, el sistema puede desactivarlos siempre y cuando sean cupones con una fecha de caducidad y hayan caducado, pero no es el caso de las recomendaciones. Tras revisar cada uno de sus pedidos hemos comprobado que todos los cupones han sido utilizados correctamente. Si tiene cualquier consulta puede ponerse en contacto con nosotros al 951 886 800.


Saludos,


El Equipo de OutletSalud.com 

Bien
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Buen precio pero han llegado rotas y fue imposible hacer seguimiento del paquete
esther s.07/03/2019
Productos poco conseguidos
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Tanto la página como el servicio de entrega han sido buenos.
Con lo que estoy descontenta es con los productos.
Gracias¡
Yolanda B.23/02/2019
TIENDA
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solo he compado COLARGENY, no puedo opinar de más productos
ana p.20/02/2019
Mejorable
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Algunos productos sin stock bastante tiempo
Nuria C.18/02/2019
Mucha variedad pero poca disponibilidad
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Muy buenos productos pero muy frecuentemente los encuentro “sin stock”. Por lo demás cumplen los tiempos de envío.
montse g.25/01/2019
tienda online
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Un poco liosa, no sabes muy bien a que corresponde una toma.
Patricia F.14/01/2019
Algo lioso
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Hasta que no pagas no sabes el precio final, porque no incluye los impuestos hasta el final.

M Isabel T.19/12/2018
Respuesta:

Estimada M. Isabel,


Le agradecemos su valoración. Antes de realizar el pago puede observar en su carrito de la compra el desglose de precios de los productos ya con el IVA incluido. Si tiene cualquier duda puede ponerse en contacto con nosotros al 951 886 800.


Un cordial saludo,


El Equipo de OutletSalud.com

Decepcionada
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Me llegó el pedido 22 dias después, hablé entre medias con dos agente via chat y las dos veces me aseguraron que me llegaría ese mismo dia o como máximo.al dia siguiente. He comprado productos dietéticos y no puedo esperar tantos días para seguir la dieta. Creo que no sois conscientes de estar jugando con la salud de los clientes que compran vuestros productos y considero que aunque fue la empresa de transporte la que entregó tarde, sois responsables de las contratas que teneis con las empresas de paquetería como MRW, y debeis ajustarle las cuentas cuando no.cumplen los conpromisos que escriben en vuestra web sobre plazos de entrega. No había tenido problemas hasta está ultima compra que será, pues eso, la última.

esther h.18/12/2018
Respuesta:

Estimada Esther,


Lamentamos las molestias que ha tenido con la entrega de su último pedido. Las mensajerías en esos días se encontraban saturadas e hicimos todo lo que estuvo en nuestras manos para agilizar problemas y consultas. Para que no se demorase más la entrega de su pedido se realizó de nuevo el envío a través de NACEX sin éxito por ausencia los días 14 y 17, indicando envío de sms y llamada para ponerse en contacto con usted y solucionar la incidencia. Vemos que en el resto de envíos no ha tenido problema, siendo entregados en su fecha correspondiente. Intentamos dar soluciones inmediatas con los retrasos en las entregas ya sea enviando de nuevo el pedido con otras mensajerías o agilizando trámites, pero en ocasiones, por causas ajenas, hay procesos que se nos escapan de las manos. De nuevo, disculpe las molestias ocasionadas con la mensajería. 


Un cordial saludo,


El Equipo de OutletSalud.com

tienda
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No me gusta que en la web vaya saliendo quién compra qué. A nadie le importa lo que yo, u otros, con nombre y apellidos, compramos.

ANA ISABEL G.04/12/2018
Respuesta:

Estimada Ana Isabel,


Agradecemos su valoración. Se transmitirá su sugerencia al equipo de Marketing para que la tengan en cuenta, nos gusta que nos den su opinión para poder mejorar en todo lo que nos sea posible.


Un cordial saludo,


El Equipo de OutletSalud.com 

Errores en web
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Por ejemplo, por compras superiores a XX€, puedes elegir el producto B. Pero la opción no funciona y no puedes elegirlo. Si lo indicas en el comentario del pedido, tampoco se tiene en cuenta. Así que en este último pedido, no recibí el “regalo”. Y no compro por el regalo pero fastidia no tener la opción. Un saludo.

Óscar S.02/11/2018
Respuesta:

Estimado Óscar, 


Le agradecemos su valoración y lamentamos el problema que ha tenido con la elección del regalo. En su próximo pedido no dude en enviarnos un correo o llamarnos al 951 886 800 para darle una rápida solución al regalo que no obtuvo con su último pedido. 


Un cordial saludo,


El Equipo de OuteltSalud.com

Bien
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Bien sin más todo correcto
isis D.17/10/2018
Cada vez más cara
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Tenéis que dejar de subir precios de forma encubierta (dejando de aplicar ofertas) porque los precios ya están demasiado altos. Si seguís así los clientes habituales buscaremos alternativas. Saludos!

Antonio V.02/09/2018
Respuesta:

Estimado Antonio,


Hemos revisado los productos que ha adquirido con sus pedidos y no hemos observado modificación alguna con el precio. Los productos que ha adquirido van sujetos a descuentos y promociones que van cambiando a lo largo de los días, ya sea por un descuento mayor de forma puntual o por promociones o ventas flash diarias. Se tratan de productos de calidad y le será muy difícil encontrarlos más baratos. Intentamos que puedan beneficiarse de todos nuestros productos a los mejores precios del mercado. Puede comprobar que la mayoría de nuestros productos mantienen un descuento y cambian dependiendo de ofertas que vamos realizando. Puede beneficiarse de las promociones que ofrecemos a fin de mes y que recibirá si está dado de alta con su correo. Si tiene cualquier duda llame al 951 88 68 00 se la resolveremos encantados.


Saludos,


El Equipo de OutletSalud.com

Caducidad
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No me echo gracia que me remitieran un producto con f cha de caducidad de ahora. Aunque agradecida por la rapidez

Ana P.14/08/2018
Respuesta:

Estimada Ana, 


Le agradecemos su valoración y comentario. Hemos revisado su pedido para entender si hubo algún error en cuanto a la caducidad del producto. Comentarle que las unidades de Protobun que adquirió en su pedido estaban a mitad de precio por encontrarse en zona Outlet debido a su fecha de consumo preferente. Tenemos disponible la fecha y lote de todos nuestros productos en la web para que tengan toda la información necesaria de cada uno de éstos. Si en alguno de sus siguientes pedidos tiene cualquier duda sobre los productos puede ponerse en contacto con nosotros al 951 886 800, estaremos encantados de ayudarle.


Saludos,


El Equipo de OutletSalud.com 

CORRECTA
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CORRECTA ATENCIÓN. ELEVADA CUANTÍA PARA PORTES GRATUITOS. EMBALAJE MEJORABLE. ESCASAS BONIFICACIONES Y/O REGALOS/PREMIOS/COMPENSACIONES POR COMPRAS.
CARMEN B.04/08/2018
Los precios cada vez mas caros
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Los precios de algunos productos son caros y encima varian cada poco subiendolos mas aun.

EVA M.26/07/2018
Respuesta:

Estimada Eva,


Gracias por su valoración. Lamentamos que le hayan resultado caros los precios de nuestros productos, pero se tratan de productos de calidad y le será muy difícil encontrarlos más baratos. Intentamos que puedan beneficiarse de todos nuestros productos a los mejores precios del mercado. Puede comprobar que la mayoría de nuestros productos mantienen un descuento y cambian dependiendo de ofertas que vamos realizando a lo largo de los días. Puede beneficiarse de las promociones que ofrecemos a fin de mes y que recibirá si está dada de alta con su correo. Si tiene cualquier duda llame al 951 88 68 00 se la resolveremos encantados.


Un cordial saludo,


El Equipo de OutletSalud.com

Muy bien
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Asuncion B.11/07/2018
outlet salud
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siempre que pido y son pocas veces, nunca me llega al día siguiente sino que me llega dos días después, por lo tanto no es verdad que pides ahora y te llega al día siguiente.

angeles b.24/05/2018
Respuesta:

Estimada Angeles,


Hemos revisado su último pedido para entender si hubo alguna incidencia durante el transporte con mensajería y hemos comprobado que se entregó en el tiempo correspondiente. Realizó su pedido el jueves a las 20:00 horas por lo que salió a envío el viernes de nuestro almacén, efectuándose la entrega el lunes siguiente. Los fines de semana no se realizan entregas por ese motivo no lo pudo recibir antes. Todos los pedidos que entran antes de las 18:30 se envían y se entregan al día siguiente. Si en alguno de sus pedidos tiene cualquier problema con la mensajería no dude en ponerse en contacto con nosotros para que podamos darle una solución lo más rápidamente posible. 


Saludos,


El Equipo de OutletSalud.com

Outlet
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Todo bien. Aunque deberían hacer más ofertas.
cristina f.06/05/2018
CADUCIDAD DE PRODUCTOS Y ENTREGA MENSAJERIA
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Creo que deberían dejar muy claro en las ofertas la fecha de caducidad. La entrega del paquete decía entrega garantizada en 24 horas, y me llegó más tarde.

MARIA JOSE V.23/04/2018
Respuesta:

Estimada Maria José,


Lamentamos la incidencia que ha tenido con la mensajería. Comprobamos las situaciones por la que pasó su pedido durante el transporte y no se entregó al día siguiente por ausencia en el domicilio. Con respecto a las caducidades, las tiene disponibles en la ficha de cada uno de nuestros productos. Nuestro equipo trabaja constantemente sobre la información de todos los productos para recabar una información detallada y fiable de cada uno de estos. Podrá encontrar lotes, caducidad, información nutricional, alérgenos e información adicional que le será de ayuda para conocer mejor el producto. Si tiene cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros al 951886800 o a través del chat, estaremos encantados de atenderle.


Un cordial saludo,


El Equipo de OutletSalud.com

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