Opiniones de clientes sobre OutletSalud.com

Resumen
positive97.6%(2400 opiniones)
Valoración media: 4.9/5neutral1.8%(45 opiniones)
Nº valoraciones: 2459negative0.6%(14 opiniones)

Haz clic aquí para dar tu opinión


Mucha variedad pero poca disponibilidad
rating
Muy buenos productos pero muy frecuentemente los encuentro “sin stock”. Por lo demás cumplen los tiempos de envío.
montse g.25/01/2019
tienda online
rating
Un poco liosa, no sabes muy bien a que corresponde una toma.
Patricia F.14/01/2019
Algo lioso
rating

Hasta que no pagas no sabes el precio final, porque no incluye los impuestos hasta el final.

M Isabel T.19/12/2018
Respuesta:

Estimada M. Isabel,


Le agradecemos su valoración. Antes de realizar el pago puede observar en su carrito de la compra el desglose de precios de los productos ya con el IVA incluido. Si tiene cualquier duda puede ponerse en contacto con nosotros al 951 886 800.


Un cordial saludo,


El Equipo de OutletSalud.com

Decepcionada
rating

Me llegó el pedido 22 dias después, hablé entre medias con dos agente via chat y las dos veces me aseguraron que me llegaría ese mismo dia o como máximo.al dia siguiente. He comprado productos dietéticos y no puedo esperar tantos días para seguir la dieta. Creo que no sois conscientes de estar jugando con la salud de los clientes que compran vuestros productos y considero que aunque fue la empresa de transporte la que entregó tarde, sois responsables de las contratas que teneis con las empresas de paquetería como MRW, y debeis ajustarle las cuentas cuando no.cumplen los conpromisos que escriben en vuestra web sobre plazos de entrega. No había tenido problemas hasta está ultima compra que será, pues eso, la última.

esther h.18/12/2018
Respuesta:

Estimada Esther,


Lamentamos las molestias que ha tenido con la entrega de su último pedido. Las mensajerías en esos días se encontraban saturadas e hicimos todo lo que estuvo en nuestras manos para agilizar problemas y consultas. Para que no se demorase más la entrega de su pedido se realizó de nuevo el envío a través de NACEX sin éxito por ausencia los días 14 y 17, indicando envío de sms y llamada para ponerse en contacto con usted y solucionar la incidencia. Vemos que en el resto de envíos no ha tenido problema, siendo entregados en su fecha correspondiente. Intentamos dar soluciones inmediatas con los retrasos en las entregas ya sea enviando de nuevo el pedido con otras mensajerías o agilizando trámites, pero en ocasiones, por causas ajenas, hay procesos que se nos escapan de las manos. De nuevo, disculpe las molestias ocasionadas con la mensajería. 


Un cordial saludo,


El Equipo de OutletSalud.com

tienda
rating

No me gusta que en la web vaya saliendo quién compra qué. A nadie le importa lo que yo, u otros, con nombre y apellidos, compramos.

ANA ISABEL G.04/12/2018
Respuesta:

Estimada Ana Isabel,


Agradecemos su valoración. Se transmitirá su sugerencia al equipo de Marketing para que la tengan en cuenta, nos gusta que nos den su opinión para poder mejorar en todo lo que nos sea posible.


Un cordial saludo,


El Equipo de OutletSalud.com 

Errores en web
rating

Por ejemplo, por compras superiores a XX€, puedes elegir el producto B. Pero la opción no funciona y no puedes elegirlo. Si lo indicas en el comentario del pedido, tampoco se tiene en cuenta. Así que en este último pedido, no recibí el “regalo”. Y no compro por el regalo pero fastidia no tener la opción. Un saludo.

Óscar S.02/11/2018
Respuesta:

Estimado Óscar, 


Le agradecemos su valoración y lamentamos el problema que ha tenido con la elección del regalo. En su próximo pedido no dude en enviarnos un correo o llamarnos al 951 886 800 para darle una rápida solución al regalo que no obtuvo con su último pedido. 


Un cordial saludo,


El Equipo de OuteltSalud.com

Bien
rating
Bien sin más todo correcto
isis D.17/10/2018
Cada vez más cara
rating

Tenéis que dejar de subir precios de forma encubierta (dejando de aplicar ofertas) porque los precios ya están demasiado altos. Si seguís así los clientes habituales buscaremos alternativas. Saludos!

Antonio V.02/09/2018
Respuesta:

Estimado Antonio,


Hemos revisado los productos que ha adquirido con sus pedidos y no hemos observado modificación alguna con el precio. Los productos que ha adquirido van sujetos a descuentos y promociones que van cambiando a lo largo de los días, ya sea por un descuento mayor de forma puntual o por promociones o ventas flash diarias. Se tratan de productos de calidad y le será muy difícil encontrarlos más baratos. Intentamos que puedan beneficiarse de todos nuestros productos a los mejores precios del mercado. Puede comprobar que la mayoría de nuestros productos mantienen un descuento y cambian dependiendo de ofertas que vamos realizando. Puede beneficiarse de las promociones que ofrecemos a fin de mes y que recibirá si está dado de alta con su correo. Si tiene cualquier duda llame al 951 88 68 00 se la resolveremos encantados.


Saludos,


El Equipo de OutletSalud.com

Caducidad
rating

No me echo gracia que me remitieran un producto con f cha de caducidad de ahora. Aunque agradecida por la rapidez

Ana P.14/08/2018
Respuesta:

Estimada Ana, 


Le agradecemos su valoración y comentario. Hemos revisado su pedido para entender si hubo algún error en cuanto a la caducidad del producto. Comentarle que las unidades de Protobun que adquirió en su pedido estaban a mitad de precio por encontrarse en zona Outlet debido a su fecha de consumo preferente. Tenemos disponible la fecha y lote de todos nuestros productos en la web para que tengan toda la información necesaria de cada uno de éstos. Si en alguno de sus siguientes pedidos tiene cualquier duda sobre los productos puede ponerse en contacto con nosotros al 951 886 800, estaremos encantados de ayudarle.


Saludos,


El Equipo de OutletSalud.com 

CORRECTA
rating
CORRECTA ATENCIÓN. ELEVADA CUANTÍA PARA PORTES GRATUITOS. EMBALAJE MEJORABLE. ESCASAS BONIFICACIONES Y/O REGALOS/PREMIOS/COMPENSACIONES POR COMPRAS.
CARMEN B.04/08/2018
Los precios cada vez mas caros
rating

Los precios de algunos productos son caros y encima varian cada poco subiendolos mas aun.

EVA M.26/07/2018
Respuesta:

Estimada Eva,


Gracias por su valoración. Lamentamos que le hayan resultado caros los precios de nuestros productos, pero se tratan de productos de calidad y le será muy difícil encontrarlos más baratos. Intentamos que puedan beneficiarse de todos nuestros productos a los mejores precios del mercado. Puede comprobar que la mayoría de nuestros productos mantienen un descuento y cambian dependiendo de ofertas que vamos realizando a lo largo de los días. Puede beneficiarse de las promociones que ofrecemos a fin de mes y que recibirá si está dada de alta con su correo. Si tiene cualquier duda llame al 951 88 68 00 se la resolveremos encantados.


Un cordial saludo,


El Equipo de OutletSalud.com

Muy bien
rating
.
Asuncion B.11/07/2018
outlet salud
rating

siempre que pido y son pocas veces, nunca me llega al día siguiente sino que me llega dos días después, por lo tanto no es verdad que pides ahora y te llega al día siguiente.

angeles b.24/05/2018
Respuesta:

Estimada Angeles,


Hemos revisado su último pedido para entender si hubo alguna incidencia durante el transporte con mensajería y hemos comprobado que se entregó en el tiempo correspondiente. Realizó su pedido el jueves a las 20:00 horas por lo que salió a envío el viernes de nuestro almacén, efectuándose la entrega el lunes siguiente. Los fines de semana no se realizan entregas por ese motivo no lo pudo recibir antes. Todos los pedidos que entran antes de las 18:30 se envían y se entregan al día siguiente. Si en alguno de sus pedidos tiene cualquier problema con la mensajería no dude en ponerse en contacto con nosotros para que podamos darle una solución lo más rápidamente posible. 


Saludos,


El Equipo de OutletSalud.com

Outlet
rating
Todo bien. Aunque deberían hacer más ofertas.
cristina f.06/05/2018
CADUCIDAD DE PRODUCTOS Y ENTREGA MENSAJERIA
rating

Creo que deberían dejar muy claro en las ofertas la fecha de caducidad. La entrega del paquete decía entrega garantizada en 24 horas, y me llegó más tarde.

MARIA JOSE V.23/04/2018
Respuesta:

Estimada Maria José,


Lamentamos la incidencia que ha tenido con la mensajería. Comprobamos las situaciones por la que pasó su pedido durante el transporte y no se entregó al día siguiente por ausencia en el domicilio. Con respecto a las caducidades, las tiene disponibles en la ficha de cada uno de nuestros productos. Nuestro equipo trabaja constantemente sobre la información de todos los productos para recabar una información detallada y fiable de cada uno de estos. Podrá encontrar lotes, caducidad, información nutricional, alérgenos e información adicional que le será de ayuda para conocer mejor el producto. Si tiene cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros al 951886800 o a través del chat, estaremos encantados de atenderle.


Un cordial saludo,


El Equipo de OutletSalud.com

outletsalud
rating
los regalos que dan son escasos para los clientes que compramos periódicamente. sólo un sobre de bolero o poca cosa más
SILVIA M.16/04/2018
Buen servicio de la tienda mala gestión transporte
rating

La compra en la web excelente. Todo muy bien hasta que lo tiene la agencia de tansporte NACEX, es verdad que te informar de la entrega perfectamente, hasta te llaman para avisar, peroooooooo indiqué que no estaba en casa que lo dejaran con el conserje y no lo hicieron, esperando una autorización yo no se de parte de quién, yo autoricé la entrega, era mi pedido y no lo hicieron, así qu etuve que ir a sus oficinas a retirarlo, sin duda es una pega porque nos quita la comodidad de recibirlo en casa y para eso pagué los gastos de envío y no para irlo a buscar en la oficina.

DEYSY D.02/04/2018
Respuesta:

Estimada Deysy,


Le agradecemos su comentario y lamentamos la experiencia que ha tenido con la empresa de mensajería. Si en próximos pedidos le vuelve a suceder algo similar no dude en ponerse en contacto con nosotros para que podamos solucionar lo antes posible cualquier incidencia que pueda surgir en la entrega de su pedido. Si tiene cualquier duda puede escribirnos al chat o llamarnos al 952886800, estaremos encantados de atenderle. 


Un cordial saludo,


El Equipo de OutletSalud.com 

Gastos de envío
rating

En otra web, si llegas a un mínimo de compra, los gastos de envío son gratis. Prefiero eso que un obsequio.

ESTHER G.14/03/2018
Respuesta:

Estimada Esther,


Nosotros ofrecemos los portes gratuitos para pedidos de más de 59€ (99€ si pide productos refrigerados). Para próximos pedidos recuerde que el importe de su pedido debe ser de al menos 59€ para no pagar gastos de envío. Si necesita cualquier aclaración no dude en ponerse en contacto con nosotros llamándonos al 951886800.


Saludos,


El equipo de OutletSalud.com

Bien pero mal reparto
rating

En general muy buen servicio pero los envíos tardan 3 o 4 días y no 24h

Patricia d.19/02/2018
Respuesta:

Estimada Patricia,


Sentimos si ha sentido que se han retrasado sus pedidos, para entender si ha surgido alguna incidencia durante el transporte hemos comprobado el seguimiento de su pedido y nos consta entregado en sus 24 horas correspondientes. Si tiene cualquier incidencia con la mensajería no dude en ponerse en contacto con nosotros para que podamos darle una solución lo más rápidamente posible. 


Un cordial saludo,


El Equipo de OutletSalud.com

Caro
rating
De momento todo resulta bastante caro.
Dolores C.03/02/2018
OutletSalud.com - Valoración media: 4.9/5 - Nº valoraciones: 2459