Opiniones de clientes sobre OutletSalud.com

Resumen
positive

97.4%

(4013 opiniones)

Valoración media: 4.9/5

neutral

2%

(81 opiniones)

Nº valoraciones: 4122

negative

0.7%

(28 opiniones)

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me gustaría que los vales no tengan caducidad hasta realizar el siguen¡te pedido que me condiciona a pedir en 15 días y no gasto los productos en ese tiempo.
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Un poco de retraso en el envío pero supongo que será por la Semana Santa
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No he podido comprar algunos productos por no haber stock .
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En general todo superbueno, aunque el precio es algo elevado, aunque entiendo que la materia prima puede ser de coste elevado tambien
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Me gustaría mas rapidez en la entrega
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buen servicio pero antes mas rápido y eficaz
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antes la entrega a era mas rápida si realizabas pedido antes de las 19 te llegaba en menos de 24 horas. Ahora ya tardan 48 horas. Aun así buen servicio.

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Estimada Lucrecia,


En estos momentos todos nuestros paquetes salen por SEUR y se entregan en 24 horas -excepto aquellos que el cliente quiere recibir en una oficina de correos. Tratamos de enviar todos los pedidos que se reciben hasta las 19:30 cada día, pero es aconsejable no acercarse demasiado a dicha hora porque no podemos controlar la hora exacta en que el camión de SEUR vendrá a retirar los paquetes.


Tienda
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Muy positivos los descuentos que ofrecen de forma periódica. A mejorar los gastos de envío.

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Estimada Cristina,


Gracias por confiar en OutletSalud.com. Queremos comunicarle que desde hace unas semanas los gastos de envío por SEUR son de solo 2,99€ con entrega en 24 horas. También le recordamos que todos los pedidos superiores a 59€ disfrutan de gastos de envío gratuitos.

Web
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La web vamuy muy lenta. Se cuelga seguido. Lo demas genial
Paquete recibido en mal estado
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Hice el pedido el dia 20 de junio y lo he recibido el dia 23 de junio con el sobre roto, las cajas de dentro rotas. Muy descontenta la verdad, espero que haya merecido la pena cuando los pruebe.

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Lamentamos el problema con la rotura de su paquete. Estamos gestionando el tema con SEUR para proceder a abonárselo si procede.

Lentitud
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Buenos productos, pero la web mi lenta. Debería mejorarse.
El envío deja que desear
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El envío no me llegó al día siguiente sino al final del día de las 48 horas. El aceite de coco se había salido, venían un bote de proteínas con golpe....
Por lo demás bien
Buen servicio
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Entrega muy rápida. Algunos productos están muy cerca o han pasado su periodo de uso preferente.

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Estimado Miguel,


Tras leer su comentario hemos repasado su historial de pedidos, producto por producto, y ningún producto que le hemos enviado tenía una caducidad inferior a 6 meses, siendo la mayoría de ellos caducidades superiores a 1 año. Por favor le rogamos nos indique en qué artículo piensa que la fecha de consumo preferente era cercana o se había pasado porque creemos que se trata de un error al leer dicha fecha en el envase. Quedamos de este modo pendientes de su respuesta para ofrecerle la ayuda necesaria entendiendo el etiquetado del producto. Por último, nos gustaría informarle que todos nuestros productos perecederos tienen publicada en la web la información del lote y la fecha de caducidad, por lo que usted puede comprobar dicha fecha y lote antes incluso de comprar el producto visitando la página de cada producto. Si necesita ayuda con esto o cualquier otra aclaración, por favor no dude en contactar con nosotros.


Saludos,


El equipo de OutletSalud.com

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Se pueden encontrar productos exclusivos, varios metodos de envío, ofertas interesantes
Rapidos
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Trato correcto , pero el regalo me esperaba el shaker por el importe.

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Estimado Pedro,


Para que podamos enviarle los regalos que se le presentan en su cesta de pedido es necesario que seleccione uno de entre los que se encuentran activos en función del importe de su carrito. Como ha comentado, para ese importe puede seleccionar el Shaker. No olvide para su próxima compra incluir el regalo, no obstante lo tendremos en cuenta en su siguiente pedido. Si tiene cualquier duda durante el proceso de compra puede contactar con nosotros a través del chat de OutletSalud.com o por teléfono 951 886 800, estaremos encantados de atenderle.


Saludos,


El Equipo de OutletSalud.com 

Caducidad de los productos
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Me habéis enviado productos que caducan en una semana. Estoy bastante descontento con eso, me pensaré mucho la próxima complra. Por lo demás el servicio funciona bien y los productos son de calidad.

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Estimado Haritz,


Sentimos su decepción con los productos adquiridos. Para entender si ha sido a causa de un error hemos revisado los productos de su pedido y hemos comprobado que estaban correctamente indicados los lotes y las caducidades correspondientes. Los productos que ha adquirido estaban en zona Outlet con un descuento bastante alto precisamente por su fecha de consumo preferente. Además, todos nuestros productos tienen identificada en la página tanto el lote como la fecha de caducidad que puede localizar bajo la descripción del producto y descuentos por cantidades, precisamente para que sepan exactamente la fecha de consumo preferente de un producto en el momento en el que lo están comprando. Cada producto mantiene una información detallada que trabajamos cada día para que compren con fiabilidad productos de calidad. No obstante, si lo desea, puede devolver los productos sin abrir y le realizaremos un abono del importe correspondiente pagado por éstos. Si necesita más información o tiene alguna duda puede ponerse en contacto con nosotros a través del chat o por teléfono al 951 886 800, estaremos encantados de atenderle. 



Un cordial saludo,


El Equipo de OutletSalud.com  

Precios mejorables
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Lastima que haya que gastar mas de 59€ para evitar costes. Por lo demas bien. Prefiero la opcion contrarrembolso.
Envios muy variables
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A veces los envios no corresponden en fechas.
Caro
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De momento todo resulta bastante caro.
Bien pero mal reparto
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En general muy buen servicio pero los envíos tardan 3 o 4 días y no 24h

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Estimada Patricia,


Sentimos si ha sentido que se han retrasado sus pedidos, para entender si ha surgido alguna incidencia durante el transporte hemos comprobado el seguimiento de su pedido y nos consta entregado en sus 24 horas correspondientes. Si tiene cualquier incidencia con la mensajería no dude en ponerse en contacto con nosotros para que podamos darle una solución lo más rápidamente posible. 


Un cordial saludo,


El Equipo de OutletSalud.com