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Me llegó el pedido 22 dias después, hablé entre medias con dos agente via chat y las dos veces me aseguraron que me llegaría ese mismo dia o como máximo.al dia siguiente. He comprado productos dietéticos y no puedo esperar tantos días para seguir la dieta. Creo que no sois conscientes de estar jugando con la salud de los clientes que compran vuestros productos y considero que aunque fue la empresa de transporte la que entregó tarde, sois responsables de las contratas que teneis con las empresas de paquetería como MRW, y debeis ajustarle las cuentas cuando no.cumplen los conpromisos que escriben en vuestra web sobre plazos de entrega. No había tenido problemas hasta está ultima compra que será, pues eso, la última.
Estimada Esther,
Lamentamos las molestias que ha tenido con la entrega de su último pedido. Las mensajerías en esos días se encontraban saturadas e hicimos todo lo que estuvo en nuestras manos para agilizar problemas y consultas. Para que no se demorase más la entrega de su pedido se realizó de nuevo el envío a través de NACEX sin éxito por ausencia los días 14 y 17, indicando envío de sms y llamada para ponerse en contacto con usted y solucionar la incidencia. Vemos que en el resto de envíos no ha tenido problema, siendo entregados en su fecha correspondiente. Intentamos dar soluciones inmediatas con los retrasos en las entregas ya sea enviando de nuevo el pedido con otras mensajerías o agilizando trámites, pero en ocasiones, por causas ajenas, hay procesos que se nos escapan de las manos. De nuevo, disculpe las molestias ocasionadas con la mensajería.
Un cordial saludo,
El Equipo de OutletSalud.com
Hasta que no pagas no sabes el precio final, porque no incluye los impuestos hasta el final.
Estimada M. Isabel,
Le agradecemos su valoración. Antes de realizar el pago puede observar en su carrito de la compra el desglose de precios de los productos ya con el IVA incluido. Si tiene cualquier duda puede ponerse en contacto con nosotros al 951 886 800.
Un cordial saludo,
El Equipo de OutletSalud.com