Envíos y devoluciones en OutletSalud.com

Envíos en OutletSaludEn OutletSalud seguimos una política transparente de precios de envío en función del peso de la mercancía pedida. El sistema calcula el peso de los artículos y averigua los costes de envío y manipulación en función de dicho peso. Usted podrá visualizar las tarifas de las distintas empresas de transporte durante el proceso de pedido y elegir la que más le convenga. Nuestro proveedor de referencia es actualmente SEUR, que realiza las entregas en 24 horas en toda la Península Ibérica (incluyendo Portugal). Además de SEUR, el sistema le ofrecerá otras alternativas con distintos tipos de servicio para que usted elija el que más le convenga. No se admite el pago contra reembolso por ningún transportista.

Formas de envío y tarifas


En caso de que exista más de un proveedor de servicio que cubra la ruta hasta su domicilio de entrega, usted siempre podrá elegir la empresa y el método de envío que más le convenga de entre los ofertados por el sistema.

OutletSalud utiliza el novedoso sistema SEUR PREDICT
Logotipo de SEUR PredictCuando realicemos su envío, SEUR le enviará un correo electrónico para informarle del número de seguimiento y darle la oportunidad de realizar cualquier cambio, ya sea de dirección u horario. A la mañana siguiente, recibirá otro correo confirmándole que el paquete será entregado durante el día. Por ultimo, si el paquete no va a ser entregado a primera hora, usted recibirá un nuevo correo electrónico advirtiéndole de una franja horaria de reparto (por ejemplo, entre las 12 y las 12:45 de la mañana). SEUR hace un seguimiento completo del paquete vía correo electrónico y SMS, por lo que es muy importante que al registrarse nos indique correctamente su número de móvil y una dirección de correo electrónico que lea con frecuencia. De este modo, no sólo podrán contactar con usted si no le encuentran en casa, sino que también podrán avisarle antes de la entrega para que sepa que van a ir a dejarle el paquete. Este servicio es absolutamente gratuito para nuestros clientes.



Envíos a España, Portugal, Gibraltar y Andorra:

El servicio contratado cuando el envío se realiza por SEUR es 24 horas. Cualquier pedido realizado antes de las 6 de la tarde sale el mismo día y será entregado al día siguiente en España peninsular, Andorra y Portugal. Los envíos a Baleares tardan 48 horas a Mallorca y hasta 72 horas al resto de las islas.

Envíos a Canarias, Ceuta y Melilla:

Envíos en OutletSaludOutletSalud está registrado en el registro de exportadores autorizados. Por ello, los pedidos a Canarias, Ceuta y Melilla no incluyen IVA. Además, no cobramos por el D.U.A. de exportación para los pedidos con destino a las Islas Canarias (BOE Nº176: Resolución de 11 de julio de 2014, del Departamento de Aduanas e Impuestos Especiales de la Agencia Estatal de Administración Tributaria, en la que se recogen las instrucciones para la formalización del documento único administrativo (DUA)). OutletSalud sólo le cobrará los gastos de envío si su pedido no es susceptible de llevar gastos de envío gratuitos, es decir, si el importe del pedido es igual o superior a 99€. Sin embargo, debe tener en cuenta que a la llegada a la Comunidad Canaria, su paquete será tramitado en la aduana y usted tendrá que pagar el IGIC correspondiente y la gestión del DUA de importación. Si usted hace el trámite en la aduana personalmente (se puede hacer por Internet), el único coste para usted será el pago del IGIC. Por el contrario, si autoriza a Correos a realizar el trámite por usted, Correos le cobrará por la gestión del D.U.A. de importación. Tenga en cuenta que éste no es un cargo de OutletSalud, sino que es Correos quien se lo cobra. La exención del DUA de exportación no es aplicable para los envíos de Ceuta y Melilla.

Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla pueden tardar hasta 7 días.

Envíos a Europa, Norteamérica y Sudamérica:

Los envíos internacionales tienen plazos de entrega variable que van desde los dos días hasta las dos semanas, en función de la zona. OutletSalud no realiza envíos a Islas no Españolas, ni a Centroamérica, Asia, África, Caribe y Oceanía.

Su pedido está seguro con nosotros - Envíos desde 2,99€


Todos nuestros paquetes están asegurados hasta el valor total de la mercancía. El seguro está incluido en el precio y no supone un sobrecoste para usted. En el improbable caso de que un paquete le llegase deteriorado, hágaselo saber al repartidor, indíquelo en el albarán antes de firmar, y avísenos a la mayor brevedad para proceder a su cambio enviándonos foto del paquete y de la mercancía deteriorada. Nosotros le repondremos de inmediato la mercancía sin esperar a que el transportista nos la abone.

COSTES DE ENVÍO POR NACEX
El peso sea >=0 kg2 kg
El peso sea <2 kg5 kg
Málaga Provincia2,992,99
Andalucía2,992,99
Península Ibérica Española2,992,99
Portugal2,992,99
COSTES DE ENVÍO POR SEUR 24h
El peso sea >=0 kg1 kg3 kg5 kg10 kg15 kg20 kg25 kg30 kg40 kg50 kg60 kg70 kg80 kg90 kg
El peso sea <1 kg3 kg5 kg10 kg15 kg20 kg25 kg30 kg40 kg50 kg60 kg70 kg80 kg90 kg100 kg
Andalucía2,992,995,749,8011,3713,6114,6415,7320,5724,8027,2230,2536,3042,3548,40
Málaga Provincia2,992,995,749,8011,3713,6114,6415,7320,5724,8027,2230,2536,3042,3548,40
Baleares7,869,079,6811,4912,7014,5216,3318,1527,2233,8836,3042,3548,4054,4560,50
Península Ibérica Española2,992,995,749,8011,3713,6114,6415,7320,5724,8027,2230,2536,3042,3548,40
Portugal2,992,995,749,8011,3713,6114,6415,7320,5724,8027,2230,2536,3042,3548,40
Europa Zona 116,9416,9416,9418,1518,1522,9922,9922,9930,2536,3042,3548,4053,9060,5066,55
Europa Zona 214,5214,5214,5216,9416,9421,7821,7821,7830,2536,3042,3548,4053,9060,5066,55
Europa Zona 316,9416,9416,9418,1518,1522,9922,9922,9930,2536,3042,3548,4053,9060,5066,55
Europa Zona 416,9416,9416,9418,1518,1522,9922,9922,9930,2536,3042,3548,4053,9060,5066,55
Europa Zona 520,5720,5720,5725,4125,4129,0429,0429,0436,3042,3548,4053,9060,5066,5572,60
Europa Zona 637,5137,5137,5140,2639,9347,1947,1947,1948,4053,9060,5066,5572,607784,70
Europa Zona 737,5137,5137,5140,2639,9347,1947,1947,1948,4053,9060,5066,5572,607784,70
Europa Zona 873,7073,7073,7079,2079,2084,7084,7084,7093,5096,80104,50108,90115,50121126,50
Zona 1: Francia y Mónaco.
Zona 2: Alemania.
Zona 3: Austria, Bélgica, Reino Unido y Luxemburgo.
Zona 4: Italia y Holanda.
Zona 5: Rep. Checa, Dinamarca, Hungría y Polonia.
Zona 6: Bulgaria, Estonia, Finlandia, Grecia, Irlanda, Lituania, Letonia y Suecia.
Zona 7: Croacia, Rumania, Eslovenia y Eslovaquia.
Zona 8: San Marino, Suiza*, Noruega*, Serbia*, Bosnia-Herzegovina*.
Si desea realiza un pedido para un país o zona que no aparece en este listado, por favor contacte antes con nosotros enviándonos un correo electrónico a info@outletsalud.com.

COSTES DE ENVÍO POR CORREOS (Recogida en Oficina)
El peso sea >=0 kg2 kg5 kg10 kg15 kg16 kg17 kg18 kg19 kg20 kg25 kg30 kg
El peso sea <2 kg5 kg10 kg15 kg16 kg17 kg18 kg19 kg20 kg25 kg30 kg100 kg
Andalucía3,614,846,018,2811,6812,4313,1713,9214,6718,4122,1555
Málaga Provincia3,614,846,018,2811,6812,4313,1713,9214,6718,4122,1555
Península Ibérica Española3,614,846,018,2811,6812,4313,1713,9214,6718,4122,1555
Andorra3,614,846,018,2811,6812,4313,1713,9214,6718,0422,1555
Baleares1120,9024,2030,8032,6434,4936,3438,1940,0449,2858,52110
Canarias1123,1026,4035,2037,8640,5243,1845,8448,5161,8275,13110
Ceuta4,025,587,1310,1014,3415,3216,3017,2818,2623,1528,0560,50
Melilla4,025,587,1310,1014,3415,3216,3017,2818,2623,1528,0560,50
Norteamerica60,5066,5594,6122,65128,70134,20139,70145,75151,80179,85194,15330
Sudamerica60,5066,5594,60122,65128,70134,20139,70145,75151,80179,85194,15330
COSTES DE ENVÍO POR NACEX PACK
El peso sea >=5 kg10 kg15 kg
El peso sea <10 kg15 kg20 kg
Málaga (Provincia)5,615,836,05
Andalucía5,615,836,05
Península7,317,597,92
Portugal7,317,597,92
COSTES DE ENVÍO POR SEUR FRÍO (Antes de la 1:30)
El peso sea >=0 kg3 kg5 kg10 kg15 kg20 kg25 kg
El peso sea <3 kg5 kg10 kg15 kg20 kg25 kg30 kg
Málaga (Provincia)6,527,5710,2412,9515,5418,3820,86
Andalucía7,148,6011,6414,7117,6720,8923,71
Península9,0110,3614,8218,6522,4826,3030,14
Baleares22,1228,4844,3560,2376,0991,97107,84
Portugal10,6712,0917,4522,1126,7431,4036,06

Política de Devoluciones


En Outletsalud nos tomamos muy en serio nuestro trabajo por eso tenemos una política de devoluciones que garantice nuestro servicio y cree más clientes satisfechosPara cualquier paquete que desee devolver, ya sea en ejercicio de su derecho de desistimiento o en el de la garantía del producto, tendrá que dirigirse al formulario de contacto de la web.
Los gastos de envío correrán a cargo de Usted salvo en caso de no conformidad del producto con el contrato. Le aconsejamos que proteja su(s) artículo(s), ya que en caso de devoluciones en ejercicio de su derecho de desistimiento, o por averías o defectos que no queden cubiertos por la garantía legal de conformidad, será Usted responsable de los posibles daños que sufriera(n) durante el transporte. Durante el periodo cubierto por las extensiones de garantía, si las hubiere, el cliente debe devolver el producto al servicio post venta de OutletSalud.
Sólo aceptaremos los productos que se encuentren en perfecto estado, con todos sus accesorios, manuales de instrucciones y en su embalaje original. En caso de faltar alguno de ellos su producto le será devuelto a su domicilio con una nota indicando los faltantes. Se rechazarán todos los paquetes enviados a la sede social de OutletSalud.
No es posible la devolución de artículos de consumo una vez abiertos salvo que estos se encontraran, en el momento de su apertura, en mal estado.