COMUNICADO ESPECIAL DE OUTLETSALUD

Comunicamos a todos nuestros clientes que, siendo OutletSalud.com una empresa de distribución de alimentación y además un comercio online, nuestra actividad se mantiene durante el Estado de Alarma con normalidad, realizando los envíos diarios de los pedidos recibidos por los servicios de entrega urgente habituales.

Para garantizar la seguridad de nuestros empleados y clientes, le informamos que hemos tomado las siguientes medidas:

1.

Teletrabajo de todo el personal que no es estrictamente necesario en nuestras instalaciones, incluyendo personal de contabilidad, administración, atención al cliente, compras y marketing y comunicación. El personal que conviva con familiares de alto riesgo (personas mayores o con patologías previas), independientemente de su puesto de trabajo, tampoco acudirá a trabajar de manera presencial.

2.

Prohibición de acceso a nuestras instalaciones de toda persona ajena a esta empresa, incluyendo transportistas, proveedores y clientes. La mercancía procedente de los proveedores se descargará en la puerta de nuestro almacén y, posteriormente, nuestro personal saldrá a introducirla una vez se haya ido el transportista. En los envíos, se procederá de manera inversa, dejando en la puerta del almacén las jaulas con los paquetes para que los transportistas las retiren en los horarios convenidos.

3.

Se ha eliminado la posibilidad de venir a nuestro almacén a recoger pedidos por parte de nuestros clientes locales. No se permitirá la recogida de paquetes por parte de ningún cliente.

4.

Todo el personal que permanezca en las instalaciones, debe utilizar en todo momento guantes y mascarillas, y lavarse las manos con agua y jabón y posterior desinfección con gel desinfectante entre cada cambio de guantes.

5.

Las paradas para desayunar, comer o merendar, se realizarán de manera individual, no en grupo como hasta ahora.

6.

Todas las reuniones, de cualquier tipo y carácter, se realizarán mediante conferencia o videoconferencia, utilizando el sistema de comunicación empresarial que esta empresa tiene contratado.

Aprovechamos para informarle que se está produciendo un gran número de llamadas telefónicas a nuestra empresa, de clientes que tienen preguntas o inquietudes, y les rogamos que, para agilizar las respuestas, nos envíen sus preguntas por correo electrónico a [email protected], dado que no podemos garantizar la atención de un gran número de llamadas al verse reducida a la mitad nuestra capacidad de gestión telefónica debido al teletrabajo.